vm9a ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ด้วยมาตรฐานระดับสากล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ vm9a ("บริษัท", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "คุณ") ในระหว่างที่คุณใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ vm9a.org และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียน เยี่ยมชม หรือใช้บริการใดๆ ของ vm9a ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึงการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่นๆ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ vm9a พร้อมตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

vm9a เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

vm9a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ vm9a ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกเก็บรวบรวมทันที
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการคลิก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบเว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่านแชทสดหรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี vm9a อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต

vm9a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เพื่อเปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้อง
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• เพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจเสี่ยง

vm9a มีนโยบายไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามอาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานตรวจสอบและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลตามกระบวนการทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัยภายใต้สัญญาความลับ
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): หน่วยงานที่รับผิดชอบด้าน Anti-Money Laundering ตามที่กฎหมายกำหนด

vm9a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์ใช้งาน

vm9a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาขั้นต่ำ 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลบัญชีที่ยกเลิกจะถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ vm9a ถือครองอยู่

vm9a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยยึดหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ vm9a

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เนื่องจากลักษณะของการให้บริการออนไลน์ระดับสากล

• vm9a จะโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นเฉพาะเมื่อมีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาที่เหมาะสมรองรับ
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
• การโอนข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสและดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเท่านั้น
• คุณมีสิทธิ์ขอรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ DPO ของ vm9a

vm9a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

vm9a ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และรับผิดชอบต่อคำร้องของเจ้าของข้อมูล

คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย หาก vm9a ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนได้เป็นที่น่าพอใจ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ