ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน vm9a

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก") กับ vm9a ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาภายใต้โดเมน vm9a.org และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ vm9a ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่น ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

vm9a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

เพื่อปกป้องสมาชิกและรักษามาตรฐานการให้บริการ vm9a กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับการสมัครสมาชิกและการใช้งานบริการดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่รับสมัครในนามนิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องมีเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ (บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง)
• ต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในนามของตนเอง
• ต้องไม่เป็นบุคคลที่อยู่ในรายการข้อห้ามการพนันหรือถูกระงับการใช้บริการโดย vm9a
• ต้องไม่เป็นพนักงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ vm9a หรือบริษัทในเครือ
• สมาชิก 1 ท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อน

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียน vm9a ดำเนินการตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ซึ่งอาจกำหนดให้สมาชิกยืนยันตัวตนก่อนดำเนินธุรกรรมทางการเงิน

• ข้อมูลที่ให้ไว้ต้องตรงกับเอกสารราชการของท่าน ไม่สามารถแก้ไขชื่อ-นามสกุลภายหลังได้
• vm9a อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่เห็นว่าจำเป็น
• สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลติดต่อ (อีเมล เบอร์โทรศัพท์) ให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• vm9a จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

vm9a ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ที่ทันสมัย รองรับช่องทางการชำระเงินที่นิยมในประเทศไทย ข้อกำหนดด้านการเงินมีดังนี้

• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม
• vm9a ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติเพื่อตรวจสอบ
• ในกรณีที่พบธุรกรรมเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน บัญชีจะถูกระงับทันทีและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงอย่างชัดเจนก่อนยืนยันการทำรายการ

vm9a มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรจากโบนัสได้
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ให้รับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี 1 IP address และ 1 อุปกรณ์
• vm9a ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการทุจริตหรือการใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การเดิมพันในเกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการทำยอดหมุนเวียนโบนัส โปรดตรวจสอบเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่น
• vm9a ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

vm9a มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน ระบบเกมทั้งหมดของเราออกแบบมาเพื่อให้ผลลัพธ์เป็นแบบสุ่มและไม่มีการปรับแต่ง

• เกมสล็อตและเกมคาสิโนทั้งหมดใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองจากองค์กรอิสระ
• คาส ิโนสดใช้ระบบสตรีมมิ่งตรงจากสตูดิโอที่ได้มาตรฐาน ดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตถูกต้อง
• ผลการเดิมพันทุกรายการถูกบันทึกไว้ในระบบและสมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นได้ตลอดเวลา
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น vm9a จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินตามที่เห็นสมควร
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาการเชื่อมต่ออาจถูกยกเลิกและคืนเงิน
• ข้อมูลอัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมสามารถตรวจสอบได้จากหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน vm9a กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือดำเนินธุรกรรม
• ห้ามสร้างหรือใช้บัญชีซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะในชื่อเดียวกันหรือชื่ออื่น
• ห้ามดำเนินการใดๆ ที่เป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อเอาเปรียบ vm9a หรือสมาชิกรายอื่น
• ห้ามแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบของ vm9a โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้งานในนามของบุคคลอื่นหรือยืมบัญชีผู้อื่นมาเล่น
• ห้ามดูหมิ่น คุกคาม หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือสมาชิกรายอื่น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vm9a รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ การออกแบบ ซอฟต์แวร์ โค้ด และฐานข้อมูล เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ vm9a หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาของ vm9a โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อของ vm9a ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความสับสน
• สมาชิกมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อการค้าได้
• เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม อยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของผู้ให้บริการนั้นๆ

vm9a ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้

• vm9a ไม่รับประกันว่าบริการจะดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด
• vm9a ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ vm9a ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• vm9a ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือผลกำไรที่คาดหวัง
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด

vm9a ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนด หรือในกรณีที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มและสมาชิกรายอื่น

• vm9a อาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมล
• การยกเลิกบัญชีถาวรจะดำเนินการเมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกยกเลิกโดยสมัครใจ (ที่ไม่มีการละเมิดข้อกำหนด) จะได้รับการคืนให้ภายใน 5 วันทำการ
• บัญชีที่ถูกยกเลิกเนื่องจากการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนดจะไม่ได้รับการคืนเงินใดๆ

vm9a เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก เราจึงมีเครื่องมือและมาตรการช่วยเหลือสมาชิกที่อาจเผชิญกับปัญหาการพนัน

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเองในหน้าการตั้งค่าบัญชี
• มีระบบ Self-Exclusion (การยกเว้นตนเอง) ให้สมาชิกระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 5 ปี
• สมาชิกสามารถขอให้ทีมงานช่วยตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินกำหนด
• หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อสายด่วนช่วยเหลือด้านการพนันของประเทศไทย

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ vm9a ได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้จะดำเนินการตามหลักความยุติธรรมและความสุจริต

• ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น สมาชิกควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ vm9a เป็นขั้นตอนแรกเสมอ
• vm9a จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นธรรมและรวดเร็วภายใน 14 วันทำการ
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีอาจส่งเรื่องให้อนุญาโตตุลาการอิสระพิจารณา
• ภาษาไทยเป็นภาษาหลักในการตีความข้อกำหนดฉบับนี้ หากมีความขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดเวอร์ชันภาษาไทยเป็นหลัก